منصة اتصال صادر فاتح English

أوفار اتصال ذكي

وكيل ذكي مباشر، صوت ذكي (TTS)، فريق بشري، ورسالة ثابتة (IVR) — كل حملات الاتصال في مكان واحد.

أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور التي أنشأها لك الأدمن.

أدمن النظام؟ دخول الأدمن

الخدمة 1 – وكيل ذكي مباشر جديد

وكيل ذكي مدرَّب يتحدث مع كل عميل مباشرة ويسجّل النتيجة.

يتحدث مع العميل مباشرة

مسار الحملة مباشر الخطوة 1 من 6

رفع1,250 رقماً من ملف Excel 09:00
اتصالعلى خط متاح 09:02
ردالعميل ردّ 09:02
الوكيل يتكلمالوكيل يتحدث مع العميل 09:03
النتيجةوعد بالسداد يوم 21 09:04
تقريرأُضيفت لتقرير اليوم 09:04

نتائج اليوم

82% وعد بالسداد 41% معاودة الاتصال 27% تحويل لموظف 14%

الخدمة 2 – صوت ذكي (TTS)

كل عميل يسمع رسالة باسمه ومبلغه.

رسالة شخصية لكل عميل

مسار الحملة مباشر الخطوة 1 من 6

رفع1,250 رقماً من ملف Excel 09:00
صوت ذكيالاسم والمبلغ في الصوت 09:02
اتصالعلى خط متاح 09:02
ردالعميل ردّ 09:03
تسجيلسمع الرسالة كاملة 09:04
تقريرأُضيفت لتقرير اليوم 09:04

نتائج اليوم

93% سمع الرسالة كاملة 63% سمع جزءاً منها 21% إعادة المحاولة 9%

الخدمة 3 – فريق بشري جديد

رسالة قصيرة ثم تنتقل المكالمة لفريقك.

رسالة ثم فريقك

مسار الحملة مباشر الخطوة 1 من 6

رفع1,250 رقماً من ملف Excel 09:00
اتصالعلى خط متاح 09:02
ردالعميل ردّ 09:02
رسالة IVRتُشغَّل الرسالة المسجّلة 09:03
طابور الموظفينأول موظف متاح 09:04
تقريرأُضيفت لتقرير اليوم 09:04

نتائج اليوم

90% تحدث مع الفريق 58% انتظر في الطابور 24% ترك رسالة 8%

الخدمة 4 – رسالة ثابتة (IVR)

رسالة مسجّلة واحدة لكل العملاء.

رسالة مسجّلة واحدة

مسار الحملة مباشر الخطوة 1 من 5

رفع1,250 رقماً من ملف Excel 09:00
اتصالعلى خط متاح 09:02
ردالعميل ردّ 09:02
رسالة IVRتُشغَّل الرسالة المسجّلة 09:03
تقريرأُضيفت لتقرير اليوم 09:04

نتائج اليوم

88% سمع الرسالة كاملة 62% ضغط 1 17% أغلق مبكراً 9%

تدريب الوكيل الذكي جديد

شركتك تعدّل وكيلها الذكي بنفسها: ما يقوله، وكيف يبدو صوته، وكيف يتصرف في المكالمة.

تعديل · تجربة · تطبيق من المكالمة التالية

كيف يتم التدريب الخطوة 1 من 5

الجملة الأولىما يقوله فور رد العميل
التعليماتمن هو، وماذا يفعل، وماذا يتجنب
الصوت واللغةاستمع للعينات ثم اختر
تجربة بالمحادثةتحدّث معه بالميكروفون
حفظيُطبَّق من المكالمة التالية

الجملة الأولى أهلاً بحضرتك، معك خدمة العملاء. كيف أقدر أساعدك اليوم؟ التعليمات الصوت ذكر · هادئأنثى · دافئ

وكيلك الذكي أهلاً بحضرتك، معك خدمة العملاء. كيف أقدر أساعدك اليوم؟ حابب أستفسر عن طلبي. تحدث مع الوكيل الآنإنهاء

معاينة مباشرة
تجربة بالميكروفون
استرجاع النسخة السابقة

مباشر

بدأت الحملة على كل الخطوط العميل ردّ — الوكيل الذكي استلم المكالمة صوت ذكي (TTS) بالاسم والمبلغ مشغول ← إعادة المحاولة بعد 60 دقيقة تقرير اليوم جاهز تخطّي أرقام عدم الاتصال فريق بشري · تحويل لفريق المبيعات وكيل ذكي مباشر · وعد بالسداد يوم 21 بدأت الحملة على كل الخطوط العميل ردّ — الوكيل الذكي استلم المكالمة صوت ذكي (TTS) بالاسم والمبلغ مشغول ← إعادة المحاولة بعد 60 دقيقة تقرير اليوم جاهز تخطّي أرقام عدم الاتصال فريق بشري · تحويل لفريق المبيعات وكيل ذكي مباشر · وعد بالسداد يوم 21